+44 78 15 43 71 54 info@randonnee-ecosse.com
Spécialiste du voyage aventure en Ecosse

Conditions générales de vente

Toutes les réservations sont soumises aux termes et conditions énoncés ci-dessous. L’acceptation des conditions ci-dessous est implicite lorsqu’une réservation est effectuée via Randonnée Ecosse LTD.

1. Conditions de réservation

– Afin de confirmer sa réservation, le client est tenu de verser un acompte de 25 % du montant total.

– Le solde total des prestations du voyage est dû 6 semaines avant la date de début des prestations. Si le montant total du prix du voyage n’est pas reçu dans les 6 semaines précédant la date de début du voyage, la société Randonnée Ecosse LTD se réserve le droit d’annuler votre voyage.

– La société Randonnée Ecosse LTD conservera votre paiement sur un compte séparé jusqu’à ce que votre circuit soit terminé, conformément à la réglementation européenne sur les voyages à forfait.

2. Modifications du voyage

– La société Randonnée Ecosse LTD ne modifiera pas le circuit, sauf si elle y est contrainte par des circonstances indépendantes de sa volonté. Dans ce cas, le client sera informé de tout changement relatif au circuit. Dans le cas où nous devrions annuler un circuit, le client recevra un remboursement complet.

 – Si le client souhaite modifier un circuit, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Toutefois, la société Randonnée Ecosse LTD fera de son mieux pour satisfaire la demande du client.

– Les modifications dans les 6 semaines précédant la date de départ ne sont pas possibles.

– Force Majeure : Si cela se produit pendant le voyage, la société Randonnée Ecosse LTD ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou dépenses occasionnés à ses clients. Dans un cas de force majeure tel que Covid-19 avant le voyage, la société Randonnée Ecosse LTD offrira au client la possibilité de reprogrammer le voyage à une date ultérieure sans frais supplémentaires.

3. Conditions d’annulation

– Plus de 6 semaines avant la date de début du voyage : la société Randonnée Ecosse LTD garde uniquement l’acompte.

– De 6 à 4 semaines avant la date de début du voyage : la société Randonnée Ecosse LTD vous remboursera 50% du montant total payé

– De 4 à 2 semaines avant la date de début du voyage : la société Randonnée Ecosse LTD vous remboursera 20% du prix du voyage.

– Moins de 2 semaines avant la date de début du circuit : aucun remboursement.

 – Pendant le circuit, si vous devez mettre fin au circuit de manière anticipée pour quelque raison que ce soit, la société Randonnée Ecosse LTD ne pourra offrir aucun remboursement.

4. Votre sécurité et votre responsabilité pendant le voyage

 – Visites autoguidées : la société Randonnée Ecosse LTD fera de son mieux pour assurer votre sécurité pendant votre voyage. Cependant, les clients sont responsables de leur propre sécurité lors de toutes les promenades, randonnées, et activités de plein air. Certaines sont faciles, mais d’autres nécessitent de bonnes compétences de navigation par mauvais temps. Assurez-vous d’avoir les bonnes compétences de navigation pour le terrain et vérifiez la météo avant de partir. Le signal téléphonique peut être faible dans les collines/montagnes d’Ecosse, donc si vous utilisez une application GPS, assurez-vous de télécharger les cartes pour une utilisation en ligne. Nous recommandons également aux clients d’avoir une carte OS de la région, une boussole et de savoir comment les utiliser. Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les clients se perdent, se blessent ou meurent.

– Visites guidées : Un guide qualifié vous accompagnera pendant vos activités de plein air et fera de son mieux pour assurer la sécurité des clients. Cependant, les clients participent à leurs propres risques. Les clients doivent informer le guide de toute condition médicale, allergie ou opération médicale grave antérieure.

– Toute personne âgée de moins de 18 ans doit être accompagnée d’un tuteur légal.

 5. Responsabilité et assurance de Randonnée Ecosse LTD

 – Nous conseillons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage valide. La société Randonnée Ecosse LTD fera tout son possible pour que votre voyage soit aussi sûr que possible, mais des accidents peuvent se produire. L’entreprise ne peut être tenue responsable de la perte ou des dommages causés aux équipements ou aux biens du client.

– La société Randonnée Ecosse LTD ne peut être tenu responsable si le client se perd, se blesse ou meurt.

– Il est de la responsabilité du client de s’assurer qu’il dispose de tous les visas et documents nécessaires avant son arrivée. Si le client se voit refuser l’entrée dans le pays la société Randonnée Ecosse LTD ne pourra pas être tenu pour responsable et aucun remboursement ne sera effectué.

6. Contrat et juridiction

Toutes les réservations faites auprès de la société Randonnée Ecosse LTD sont soumises aux termes et conditions ci-dessus. L’acceptation de toutes les conditions énoncées ci-dessus est implicite lorsqu’une réservation est effectuée et ces conditions de réservation sont régies par la loi écossaise et les clients doivent se soumettre à la juridiction des tribunaux écossais.

7. Responsabilité limitée de la société Randonnée Ecosse LTD et assurance voyage

 – Nous conseillons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage valide. La société Randonnée Ecosse LTD fera tout son possible pour que votre voyage soit aussi sûr que possible, mais des accidents peuvent se produire. L’entreprise ne peut être tenue responsable de la perte ou des dommages causés à l’équipement ou aux biens du client.

Discutons !
Besoin d'aide ?
Bonjour, je suis Tom de Randonnée-Ecosse, puis je vous renseigner ?